تُمَكن قناة التسويق الشاملة (Omnichannel) تجار التجزئة من الوصول إلى العملاء في كل نقطة اتصال من تجربة الشراء الخاصة بهم — سواء الشراء عبر الإنترنت أو من المتجر. وهي تقدم أيضًا تجربة عميل ذات صلة في جميع القنوات. في الواقع، وفقًا لأبحاث، تزيد القيمة الدائمة للمتسوقون الذين يشترون عبر الإنترنت ومن المتاجر بنسبة 30% عن أولئك الذين يستخدمون قناة واحدة فقط. فما مدى استعدادك لأعمال تجارة التجزئة الخاصة بك عندما يتعلق الأمر بالنظام البيئي لقناة التسويق الشاملة؟

أجب عن أسئلة الاستطلاع التالي لمعرفة المزيد. بمجرد الإجابة عن جميع الأسئلة، سيتم عرض نتائج قناة التسويق الشاملة الخاصة بك.

* يمكنك اختيار إجابات متعددة لكل سؤال

كيف تفهم درجاتك

من 70 إلى 100: Mature

من 50 إلى 70: Not far, getting there

أقل من 50: Miles to go